OneRetail è composto da un'applicazione mobile, un'applicazione web e il robot NAO. Con l'applicazione web di OneRetail, i rivenditori possono monitorare l'inventario del negozio, le vendite e i prodotti preferiti dai loro clienti. In questo modo, i rivenditori possono sempre controllare il loro stock, quali prodotti sono più venduti e quali sono più graditi.
Con l'app mobile, i clienti possono accedere direttamente da casa all'e-commerce di un rivenditore, o chiedere informazioni a NAO quando visitano un negozio.
Quando opera all'interno di un negozio, NAO è in grado di comprendere i gusti dei clienti e proporre prodotti simili ai loro gusti, grazie al modello di intelligenza emotiva di MorphCast.
Inoltre, profilando le reazioni emotive dei clienti a determinate proposte di prodotto, NAO migliora la sua capacità di suggerire prodotti ad ogni interazione, proprio come farebbe un dipendente umano.
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